Возврат и обмен товара

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

Прием претензий и рекламаций принимается в электронном ввиде по адресу goranstroy@yandex.ru, в письме вы должны указать причины возврата в свободной форме и фото товара.

Возврат\обмен товара производится по адресу: Московская область, г. Фрязино, ул. Дудкина, д.7, офис 1010.

Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.) товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Товар не принимается если:

  • Изготовлен на заказ по техническим требованиям покупателя;
  • Товарная позиция заказная и поставлялась на территорию РФ по заявке покупателя.